국제노동기구 인턴십에 전화인터뷰를 보게 되었습니다. 어떻게 준비하면 좋을 지 조언부탁드립니다.


  • 지원하는 부서/과와 관련된 ILO 채용공고를 찾아보세요. 채용공고에서 responsibilities와 competencies 섹션을 잘 읽어보시면, 어떤 일을 해야하고, 어떤 사람을 원하는지 keyword를 찾으실 수 있습니다. 그 관련 keyword와 빈번히 나오는 words를 별도로 정리하셔서 나중에 답변을 할 때 적극 사용하세요.

 

  • 질문은 대체로 역량중심(competency-based interview)로 진행될 겁니다. 강의 때 말씀드렸듯이 'what you know'를 물어보는게 아니라 'what you did'를 물어보는 질문이죠. 앞서 파악하신 competency와 관련된 질문을 받으실 텐데, 각 역량별로 개인의 상세한 행동(story)를 STAR 또는 CAR 구조로 답변하시면 됩니다. STAR는 Situation-Task-Action-Result이고, CAR는 Contest-Action-Result인데요, 공통적으로 'There was a time when..' 'I had an experience of..' (상황 설명) // 'Because of .. ' 'Against this backdrop..' (취한 행동) // 'As a result... ' 'In the end,...' (결과)를 이야기하 듯이 자연스럽게 말씀하시면 됩니다.

 

  • 그리고 지원하는 부서에 내가 공헌할 수 있는 것이 무엇인지를 명확하게 말해보세요. "저는 사회복지학을 전공했기에, 한국의 이런 부분에 이런 부분에 대한 정보와 지식을 끌어올 수 있습니다. 또한..." 등등.

 

  • 전화인터뷰이기에, 스피커 폰으로 편하게 하는 연습을 해보시고, 메모장에 편안하게 스트립트를 써놓고 보시면서 대화하셔도 좋습니다. 다만, 읽는 식으로 하지말고, 일부로 대화체로 말하기 위해 문장을 그대로 읽진 마시고, 대화체의 문구들을 넣어서 준비해보세요.


 

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2010년 1월부터 시작한 '유엔진춸워크숍 4기'에 참여하는 8분의 꿈쟁이들.워크숍을 진행할 때마다 '이제 피곤해서 그만하고 싶다'하다가도, 매번 기수의 열정있는 분들을 만나면 끝날 때쯤 되면 마음이 살짝 바뀌어진다. '아.. 다음 기수는 어떤 분들을 만날 수 있을까?'

어제는 3번째 시간 '유엔공통이력서(UN Personal Histroy Profile) 작성과 유엔역량중심인터뷰(UN Competency-based interview)의 이해와 준비'란 주제로 수업을 진행했다. 센터에서 사업 관련 자문단회의가 있어, 먼저 각자가 준비했던 과제(개인비전 로드맵 등)를 발표해달라고 부탁했다.

오기 전에 2분이 발표를 했는데, 수업 분위기가 참 많이 들떠보였다. 특히 한 분은 이번에 ILO본부(제네바) 인턴십에 합격을 해서 2월말에 출국할 예정이다. 얼마전에 제네바에서 전화인터뷰를 봤는데, 워크숍 수업을 통해 들었던 여러 조언들이 도움이 되었고, 역량중심의 인터뷰를 직접 체험했다고 한다. 이 분은 다른 수강생분들에게 자신의 경험과 조언을 PPT로 만들어 발표를 했는데, 자신의 지식과 경험을 나누어 주는 것에 참 감사했다.

자신의 것을 나누기가 쉽지 않는 시대이다. 나만 독점할 수록 나의 정보의 권위가 높아질 것이란 생각을 하기 때문이다. 하지만, 수 많은 사람의 증언은 "나눌 수록 풍성하게 돌아온다"는 웹2.0시대의 법칙이다. 4기 워크숍 수강생들도 종강 후에 진행할 프로젝트로 서로 이야기가 오가기 시작했다. 이들은 어떤 나눔을 실천할 것인가!

역량중심 인터뷰


어제 수업시간에 실제 유엔의 역량중심 인터뷰 질문을 가지고 각자 실습을 해봤다. 8대 핵심역량 중에서 랜덤으로 뽑은 질문을 돌아가며 답변을 해봤는데, 처음에는 당황해했지만, 역량이란 "특별한 어떤 사건이 아니라 나의 일상생활에서 구체적으로 경험한 것"이라고 계속 강조하니깐 너무 완벽한 답변이 나오기 시작했다. 

역량이란 '내가 행한 어떤 것'으로 과거에 그런 경험을 했다면, 미래에도 그럴 가능성이 높음을 의미한다. 유엔은 팀워크, 커뮤니케이션, 창의성, 기획 및 실행력 등 8대 핵심역량을 정하고, 유엔공통이력서(PHP)와 인터뷰 때 각 역량의 보유 여부를 확인하게 된다. 사실 모든 사람은 작게나 크게나 소소한 경험들을 가지고 있다. 그 소소한 경험을 떠올려보자. 우리는 누군가에게 답변할 때 '큰 것' '위대한 것' '성공'을 떠올리기 쉽지만, 역량은 우리에게 '작은 것이 아름답다'(에른스트 슈머허) '이제는 작은 것이 큰 것이다'(세스 고딘)라고 말해 준다.
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  1. addr | edit/del | reply Favicon of http://worldfriends.kr BlogIcon 세계개척자 2010.01.29 18:35 신고

    강사님은 이렇게 지속적인 강의를 통해서 자신의 역량을 개발하시는군요!! ^^

    • addr | edit/del Favicon of http://www.theuntoday.com BlogIcon 소셜앙터프러너 단호비전 2010.02.01 22:40 신고

      피터 드러커가 자서전에서 "나는 배우기 위해 평생 동안 대학 교수라는 직업을 고수했다"고 하면서 저도 깨달은바가 있어요. 가르칠 때, 나도 배운다는 것이죠. 더욱 겸손해지고, 또한 열정을 갖게 됩니다.

  2. addr | edit/del | reply 쿠스 2010.02.01 11:51 신고

    8대 핵심역량에 대해 다시 한 번 생각해보고 도전해봐야겠네요 ^^
    앞으로 지속적인 워크샵 화이팅입니다!

출간된지 1주일만에 많은 분들의 성원과 격려로 에딧더월드의 '국제활동 준비총서' 제1권인
<한국에서 세계를 품다: 국제대학원에 도전하라>가 분에 넘치는 성과들을 맞이하고 있어 감사하다.

교보문고에서는 정치/사회 주간베스트 22위까지 진입했고, Yes24에도 자기관리 분야 주간베스트에 올라갔다. 그리고 교부문고의 '베스트예감 화제의 신간 200'에도 선정되어서, 비록 언론의 신간소개 등 주목을 받지는 못했지만, '꼭 필요한 책을 내야한다'는 신념에 어느정도 격려가 된다.

<한국에서 세계를 품다: 국제대학원에 도전하라> 교보문고의 '베스트예감 화제의 신간 200'에 뽑혔다.

'국제활동 준비총서'의 2번째 시리즈는 무엇일까 궁금해하는 분들이 있다. 제목은 <대한민국 20대, 유엔을 꿈꾸다>(가칭)이고, 이번에는 5명의 열정있는 청년들이 저자로 데뷔한다.

유엔이력서(Personal History Profile / P-11)를 쓸 때 누구나 막막했던 적이 있을 것이다. 어떻게 쓰는 것이 효과적일까? 그런 분들을 위해 샘플sop가 공개될 것이다. 유엔인터뷰를 준비하는데 어떤 질문들이 예상될까? 막막한 분들을 위해 실제 기출문제도 소개된다. 그 밖에 유엔핵심역량에 비추어 자신의 커리어를 쌓아가는 법도 포함된다.

기존의 유엔기구 진출이라는 방법론을 탈피해서, 장기적인 유엔/국제기구 진출 전략 등이 선생님과 학생들의 '수업' 형식을 통해 스토리식으로 전개된다. 관련해서는 '도서출판 꿈꾸는터' 블로그(www.kkumter.com/82)에 올려진 해당 글을 밑에 첨부한다.

 
출판을 준비하는 대학생 저자들.
꿈꾸는터와 사회적출판그룹을 형성하고 있는 에딧더월드(대표 김정태)의 국제활동지식총서인 『우리도 UN으로 간다』(가제)를 위해 출판사와 저자들이 첫 미팅을 가졌다.

이날 꿈꾸는터의 사무실을 찾은 저자들과 에딧더월드 김정태 대표는 함께 저녁식사를 하고, 책의 기획, 원고검토 등의 시간을 갖고 출판 일정을 논의했다. 이들 저자들은 현재 대학생을 중심으로 구성됐으며, 일반 학생들이 궁금해할 만한 실질적인 문제들이 보기 쉽게 원고에 실려있다. 현재 UN 거버넌스에서 홍보담당관으로 일하고 있는 김 대표의 9번의 강의에서 있었던 활발한 현장이 고스란히 담긴 것.

꿈터의 이범진 편집장은 "저자들의 실질적인 이야기들이 솔직하게 담겨 있기 때문에 이 세상에 단 한권뿐인 책으로, 꼭 나와야 할 책임이 분명하다"면서 "대학생다운 기발한 기획력이 추가 된다면 국제기구로의 진출을 꿈꾸는 이들을 위한 독보적인 책으로 자리매김할 것"이라고 평했다.

『우리도 UN으로 간다』(가제)는 10월초에 출간 예정이다

출처: http://www.kkumter.com/82
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  1. addr | edit/del | reply Favicon of http://diplomaker.tistory.com BlogIcon 콜미지봉 2009.10.05 08:15 신고

    힘내시길 바랍니다. 국제사회의 기여를 준비하는 사람들에겐 사막의 오아시스 같은 책입니다. 신념이 외부상황에 의해 잠시 흔들릴 때도 있지만 오아시스를 기다리는 사람들을 기억하시어 흔들리지 마셨으면 합니다 !

  2. addr | edit/del | reply Favicon of http://www.climatechangeupdate.org BlogIcon ecozestor 2009.10.06 00:30 신고

    아, 기대됩니다. 저도 좀 빨리 읽고 싶어요~^^

  3. addr | edit/del | reply Favicon of http://sebask.tistory.com BlogIcon Sebas_K 2009.10.10 14:27 신고

    꼭 읽어보아야할 도서인듯합니다~!

  4. addr | edit/del | reply 새롬 2009.10.19 23:36 신고

    '한국에서 세계를 품다:국제대학원에 도전하라' 는 학교 도서관에도 희망도서 신청을 통해 구매신청을 해두었는데, 이것도 해두어야겠네요 ^ ^ 기대되는 책입니다!
    어디서부터 어떻게 준비해야할지 막막할때 많은 도움이 될것같아요.

  5. addr | edit/del | reply 2010.11.16 16:38

    비밀댓글입니다


유엔거버넌스센터 제1기 청년홍보위원들이 주관하는 행사가
9월 29일(화) 오후 5시~저녁 8시까지 신라호텔 영빈관에서 열린다.

원래는 '서울CIO포럼'의 한 부분으로 센터가 '새션3'를 운영하는데, 보다 많은 분들에게
참여의 기회를 제공하고, 또한 좋은 장소와 시간의 기회를 활용하여, '유엔핵심역량'까지
함께 소개하기 위해 기획되었다.

참가자들에게는 '유엔핵심역량 booklet'이 제공될 예정인데, 유엔직원이 되면 받게 되는 것으로
원래 비매품이라서 구입하려고 해도 구입할 수 없었던 소중한 자료다. 이번에 한정판을 재제작하여 보급할 예정이며, 유엔이력서 및 유엔역량중심 인터뷰를 준비하는데 있어 핵심역량은 매우 중요한 소스이기에, 관심있는 분들에게는 큰 도움이 될 듯 하다.

단, 자리제한으로 선착순 50명의 접수를 받으니,
관심있으신 분들은 빨리 접수하세요. -> youth@ungc.org

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언더웨이(UN-the-Way)는 청소년 및 대학생 층의 '유엔과 국제기구'와 관련된 궁금증이나 진출 관련 의문을 상담해 드리는 코너입니다. 실제 질문과 답변을 개인정보가 누출되지 않도록 편집하여 올려드리며, 주관적인 답변이 될 수 있으니 참고용으로만 이용해주시기 바랍니다. 
(문의: jeongtae@un.org)


Q>
오늘 공석지원한 UN기구의 인터뷰 통보받았습니다. 방식은 전화인터뷰라고 합니다. 아직 최종 합격자는 아니지만, 이번에 처음으로 면접통보를 받은 것입니다. 기쁘다는 표현으로는 모자랄 것 같고 감격스럽다고나 할까요?

면접준비서부터 차분히 치밀하게 완벽하게 준비하여 최종 합격할 수 있도록 최선을 다하려 합니다. 면접시 유의사항, 주의할 점, 기타 고려사항 등 전반적인 준비에 대하여 comment해주시면 감사하겠습니다.

A>

다시한번 축하드리며, 면접 등 남은 일정까지 좋은 결과 있었으면 기대합니다.
유엔의 면접은 일단 역량중심(competency-based) 면접으로, 인터뷰 대상자의 과거 경험과 성과를 토대로 근무할 시 예상되는 미래의 성과를 확인할 수 있는 질문 위주로 구성되어 있습니다. 이에 대비하기 위해서는

우선,

1) 아래 박스에 pdf 파일로 첨부해 드린 유엔의 공통역량 및 관리자역량(Managerial Competencies)에 대한 철저한 이해를 하셔야 하며,

2) 해당 공고에 기술된 직위와 관련된 특정 역량(competencies & responsibilitis) 사항을 반복해서 숙지하셔서,

3) 선생님의 과거 경험/경력/성과와 연결되는 부분을 회상하셔서 답변문장을 준비하시면 됩니다. 구체적인 준비 방법은 제가 아래에 소개해드리는 STAR 방법을 따르시면 되겠습니다.

4) 인터뷰는 전화로 진행되나, 수화기를 들고서 하면 심리적인 부담이 되므로, 가능한 스피커폰이 있는 장소를 택하셔서 편한 한 자세로, 필기된 문장을 참고하시면서, 자연스럽게 말하는 연습을 하십니다. (절대 뭔가를 따라 읽는 티가 나지 않도록, 자연스럽게, 일부로 머뭇거리는 형태의, 시나리오까지 준비하시면 도움이 되겠습니다.)

5) 면접 때에 프로젝트 관리경험 및 개발협력에 대한 전문지식을 가지고 계신 점을 적극 어필하시고, 비록 유엔에서 일하신 적은 없지만  공공기관에 근무하시면서 신속성과 효율성을 가지고, 유엔 근무시 더욱 큰 시너지를 낼 수 있다는 자신감을 밝히시면 유리하겠습니다.

도움이 되시길 바라며, 저도 끝까지 화이팅 해드리겠습니다.
감사합니다.

유엔 핵심역량 가이드북
유엔직원으로 갖추어야 할 핵심역량(United Nations Competencies)을 간결하게 설명한 가이드북. 유엔직원으로 계약서를 쓰면 받게 되는 기본자료 중 하나이다. 유엔인터뷰는 핵심역량을 중심으로, 해당 직위가 요구하는 과업 달성의 가능성 여부를 확인하도록 되어있다. 따라서 무엇보다 각 역량이 무엇을 의미한 지 파악한 후에, 자신의 경력과 경험을 그에 맞추어 답변할 수 있도록 준비해야 한다.




STAR 기법
역량중심 인터뷰는 상황(situation), 업무(task), 행동(action), 결과(results)의 순서대로 말하는 'STAR' 기법으로 준비할 수 있다. 예를 들어 '기획력 및 적극성'이라는 핵심역량에 기반한 질문을 받았을 때 아래와 같은 문장으로 답변할 수 있다. 

-When I was a student, my univeristy didn't care much about foriegn students. (상황)

-So I discussed this with my friends, and initiated a project called 'Share 4 All+.'(업무)

-I consulted with other NGOs, and private companies to get financial resources, and finally with them, I successfully opend an office in the university where foriegn students can stop by for assistance. (행동)

-This project has gone very well, and local media covered us several times. (결과)


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